Realizamos envíos a nivel nacional e internacional a través de transportadoras aliadas confiables, seleccionadas según el destino y tipo de pedido.

• Tiempo de entrega estimado: 2 a 5 días hábiles.
• El tiempo puede variar según la ciudad o zona de destino.
• Los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos.

• Tiempo de entrega estimado: 5 a 15 días hábiles.
• Los plazos pueden variar según el país de destino, procesos aduaneros y políticas locales.
• El cliente es responsable de posibles impuestos, aranceles o cargos aduaneros exigidos por el país receptor.

• El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino.
• El envío nacional es gratuito por compras superiores a 200.000 COP y el envío internacional es gratuito por compras superiores a 350 USD. Esta promoción no es acumulable con otros descuentos. 

• Los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
• No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía por correo electrónico para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.
• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío al momento de la compra.

• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas, procesos aduaneros o información incorrecta proporcionada por el cliente.
• En caso de que un pedido sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención. Estaremos encantados de ayudarte.