Trabajamos con plata 925, vermeil (plata 925 bañada con una capa gruesa de oro 18K), acero quirúrgico 316L y titanio ASTM F136 (grado implante). Todos nuestros materiales son hipoalergénicos y de alta calidad.

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Recomendamos guardar tus joyas en un lugar seco, evitar el contacto directo con humedad, agua, perfumes y químicos, y limpiarlas regularmente con un paño suave. Para la plata, puedes usar productos especializados de limpieza.

Más información sobre los materiales y cuidados aquí

Sí, todos nuestros materiales (plata 925, vermeil, acero quirúrgico 316L y titanio) son hipoalergénicos y seguros para pieles sensibles.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los tiempos de entrega varían según la ciudad de destino.

Más información sobre nuestra política de envíos aquí

Si, también ofrecemos envíos internacionales.

Los envíos nacionales generalmente tardan entre 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

Más información sobre nuestra política de envíos aquí

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los primeros 8 días después de recibir tu pedido si el motivo es por defectos de fábrica, tales como caída de incrustaciones y defecto del sistema de cierre. No se aceptan cambios por elección incorrecta de talla, diseño o color después de realizado el envío.

Más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones aquí

Todas nuestras joyas cuentan con garantía, con plazos variables dependiendo del material. Se incluye garantía de 30 días para las joyas de plata 925, de hasta 60 días para las joyas de vermeil, acero y titanio. La garantía no cubre daños por mal uso o desgaste natural.

Más información sobre nuestra política de garantías aquí

Si tu joya llega con algún defecto de fabricación, contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp. Asegúrate de informarnos dentro de los 8 días siguientes a la recepción de tu pedido. Resolveremos tu caso dentro de las primeras 48 horas.

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Aceptamos tarjetas de crédito nacionales e internacionales, débito, PSE y otros métodos de pago disponibles en nuestra plataforma de Mercado Pago.

Actualmente operamos únicamente de forma virtual, a través de nuestra tienda en línea, pero tenemos envíos a todo el país.